提升顧客成交量，銷售型驗(yàn)光師可這么做

如今，銷售型驗(yàn)光師已經(jīng)不是一個(gè)陌生的概念了，驗(yàn)光師參與銷售也不再是一個(gè)新鮮的話題。就如同醫(yī)生根據(jù)患者的病情，給予準(zhǔn)確用藥處方，運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合店內(nèi)產(chǎn)品，針對(duì)顧客實(shí)際需要給予合理化建議。對(duì)于很多三、四線城市的中小眼鏡店，驗(yàn)光師參與銷售，既能體現(xiàn)驗(yàn)光師的專業(yè)性，又可以幫助眼鏡店創(chuàng)造更大的效益。那么，在驗(yàn)光過(guò)程中，驗(yàn)光師需要具備哪些銷售技巧呢？

01情感銷售法

情感銷售法就是用客人喜歡的方式服務(wù)顧客，讓客人買到他想買的東西，建立和顧客的情感，充分挖掘顧客需求。驗(yàn)光師在驗(yàn)光過(guò)程中要不厭其煩地用通俗的語(yǔ)言講解視光學(xué)知識(shí)，增加其在顧客心目中的美好印象，另外，驗(yàn)光師要善于觀察顧客的情緒，并引導(dǎo)顧客說(shuō)出他們的需求，這樣接下來(lái)的銷售就會(huì)變得更容易。

情感式銷售需要驗(yàn)光師有信心和耐心，態(tài)度一定要好，煩躁是大忌。顧客一旦感覺(jué)你不認(rèn)真對(duì)待、不重視他，銷售就很難做成功。這種銷售法適合中老年人、喜歡說(shuō)話的顧客。

02專業(yè)銷售法

專業(yè)銷售法是驗(yàn)光師用專業(yè)知識(shí)來(lái)引導(dǎo)顧客購(gòu)買所需產(chǎn)品，用專業(yè)喚起顧客對(duì)眼睛的重視，打動(dòng)顧客。在專業(yè)銷售中驗(yàn)光師切忌不要講解很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，因?yàn)轭櫩筒皇菍I(yè)人士，所以驗(yàn)光師需要用顧客聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)講解，一是增加驗(yàn)光師的專業(yè)性，二是讓顧客更容易信服，成交機(jī)會(huì)也會(huì)大大增加，有時(shí)還會(huì)帶動(dòng)第二副眼鏡的銷售。

在專業(yè)銷售法中驗(yàn)光師一定要注意形象，言辭應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要恰當(dāng)，前后說(shuō)辭一定要一致，不可漫天亂說(shuō)。例如，有時(shí)侯顧客問(wèn)近視可以控制嗎，很多驗(yàn)光師很堅(jiān)定地說(shuō)能控制，如果顧客度數(shù)有上升了，就會(huì)來(lái)眼鏡店理論，也給顧客造成欺騙消費(fèi)的不良印象。專業(yè)銷售法適合家長(zhǎng)第一次帶孩子檢查視力、驗(yàn)配眼鏡的顧客。

03體驗(yàn)銷售法

體驗(yàn)銷售法是在驗(yàn)光過(guò)程中讓顧客親自體驗(yàn)以達(dá)到銷售目的。體驗(yàn)銷售法是最直接的銷售方法，可以讓顧客很直觀的看到自己的視力情況，讓顧客更容易接受。體驗(yàn)銷售法一定要讓顧客感覺(jué)到體驗(yàn)前和體驗(yàn)后的區(qū)別。特別是近用體驗(yàn)時(shí)，并不一定要增加少量度數(shù)，很多顧客特別是高度數(shù)的患者體驗(yàn)感并不明顯，這時(shí)，驗(yàn)光師可以加大光度數(shù)，讓顧客感受明顯。

驗(yàn)光師的銷售方法很多，不管驗(yàn)光師用哪種銷售方法，都要以顧客眼睛健康為基礎(chǔ)，然后達(dá)成銷售，切不可為了銷售而銷售。銷售方法可靈活運(yùn)用，有時(shí)接待一個(gè)顧客可能需要采用多種銷售方法，并不僅限于一種。